工行濟(jì)南明湖支行營業(yè)室以渠道、功能宣傳為重點(diǎn),以強(qiáng)化營銷考核為手段,擴(kuò)大電子銀行客戶規(guī)模,實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,強(qiáng)化考核。網(wǎng)點(diǎn)主任高度重視電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,進(jìn)一步完善考核辦法,將電子銀行業(yè)務(wù)納入考核范圍,將電子銀行進(jìn)步度與員工績效掛鉤,引起全員重視。按照“誰營銷,誰受益”的原則,嚴(yán)格考核,及時(shí)兌現(xiàn),有效調(diào)動(dòng)全員工作積極性,推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
二、加強(qiáng)宣傳,強(qiáng)化培訓(xùn)。電子銀行產(chǎn)品不斷更新,新功能不斷推出,因此,要加大對新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)、實(shí)踐,及時(shí)掌握新產(chǎn)品的特點(diǎn),加大對產(chǎn)品推廣力度,定期組織全員進(jìn)行電子銀行業(yè)務(wù)知識和操作技能培訓(xùn),確保營銷人員與業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員熟知電子銀行的操作流程,為業(yè)務(wù)操作與營銷服務(wù)做好知識儲(chǔ)備,確保萬無一失。
三、多措并舉,強(qiáng)化營銷。首先,創(chuàng)新營銷模式。將產(chǎn)品品牌優(yōu)勢、優(yōu)惠措施通過電子門楣形式滾動(dòng)播放,將我行的電子銀行優(yōu)勢迅速傳遞給目標(biāo)市場。其次,創(chuàng)新營銷方式,主動(dòng)出擊。與客戶進(jìn)行互動(dòng)式交流和針對性的營銷,通過電子銀行演示方式使客戶直觀地了解電子銀行產(chǎn)品的方便和快捷,逐步讓客戶接受電子產(chǎn)品,進(jìn)而擴(kuò)大電子銀行的市場份額,提升電子產(chǎn)品的形象,打造品牌優(yōu)勢。再次,通過走訪等形式,深入客戶群體,搶占客戶市場,提高電子產(chǎn)品的使用范圍,擴(kuò)大產(chǎn)品在客戶中的影響力。